Signal 手机版与电脑版双端同步常见问题解答

一、为什么 Signal 电脑版无法同步历史消息？

这是新用户最常问的问题之一：为什么我在电脑上关联了手机后，电脑版是空的，看不到之前的聊天记录？

这是 Signal 的安全设计，而非 Bug！

由于 Signal 采用绝对的端到端加密技术，所有的聊天记录都是在本地即时解密。Signal 服务器不保存任何聊天记录，因此当您关联新电脑时，服务器无法将历史消息分发给电脑，因为服务器本身根本没有这些数据。电脑关联成功后，只有此后新发送和接收的消息才会在两端同步。

二、如何在两台设备上同步新消息？

当手机和电脑保持关联状态时，只要两台设备都连接到互联网，它们就会独立从 Signal 接收队列中提取属于自己的加密消息并解密，从而实现新消息的双端同步。如果您发现电脑端长时间不更新，请尝试在手机上查看设备列表，确认关联没有过期，或者在 Signal官网 下载最新版本电脑端重装关联。

三、聊天记录如何备份与迁移？

为了隐私安全，Signal 同样不支持云端备份。这意味着如果您的设备损坏或丢失，聊天记录将永远无法找回。为了避免遗憾，请按照以下方式进行本地备份：

• Android 端： 进入“设置” -> “聊天” -> “聊天备份” -> 开启备份。系统会生成一个 30 位的备份秘钥，并生成一个加密备份文件到手机本地。更换手机时需将此文件和秘钥传输至新手机进行恢复。
• iOS 端： 苹果手机无法生成本地备份文件，但如果您更换新 iPhone，可以使用“转移账户”功能，通过局域网直接将数据从旧手机传输至新手机。
• 电脑端： 电脑端（Windows/Mac）目前不支持备份和恢复。如果您在电脑上取消关联或卸载软件，电脑端的本地聊天记录将会被彻底清除。